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Service Mitarbeiter für die Auftrags- und Projektabwicklung (m/w/d)

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Service
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Die ABEL GmbH ist sowohl Entwickler als auch Hersteller von oszillierenden Verdrängerpumpen für unterschiedlichste Fördermengen und -drücke mit der Spezialkompetenz Membranpumpe und Kolbenmembranpumpe.

Unsere Pumpen eignen sich, je nach Konstruktion, für abrasive, aggressive und scher empfindliche Medien. Weltweit bekannt sind wir vor allem für den Technologievorsprung bei mechanischen Membranpumpen. Ferner ist ABEL ein erfolgreiches, mittelständisch geprägtes Produktionsunternehmen und Teil der amerikanischen Unternehmensgruppe Hillenbrand Inc.

Aufgrund unserer jahrzehntelangen Kompetenz vertrauen unsere Kunden auf die gleichermaßen hochwertigen und sicheren Produkte „Made in Germany“.

 

Für unsere Abteilung Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten und engagierten

 
Mitarbeiter in der Auftrags- und Projektabwicklung Service (m/w/d)
 
Ihre Aufgaben
  • Das zeitnahe Erstellen von kundenorientierten Serviceangeboten und Wartungsverträgen

  • Das Anlegen von Service-Aufträgen samt reibungsloser Abwicklung und Berechnung

  • Zeiterfassung und Stundenrückmeldung der Servicetechniker mit monatlichem Reporting an HR

  • Unterstützung beim Reklamationsmanagement

  • Die Aufrechterhaltung des SCC Zertifikats

  • Beantragung von A1/ Limosa/ Arbeits- und Einfahrgenehmigungen

  • Versorgung des Direktservice und 3rd Party Service Reps mit kaufmännischen und technischen Unterlagen

  • Erstellung und Pflege der Kunden-Dateien

  • Unterstützung bei der Planung und Koordination von Serviceeinsätzen

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im technisch-gewerblichen Bereich, Weiterqualifizierung zum Techniker 

  • Sehr gutes technisches Verständnis (Kenntnisse der Pumpentechnik von Vorteil)

  • Kaufmännische Fähigkeiten, z. B. im Rahmen der Zahlungsabwicklung

  • Kenntnisse über allgemeine SGU-Regeln und über die SCC Abwicklung sind von Vorteil

  • Gute Englischkenntnisse

  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Stressresistenz und eigenverantwortliche Arbeitsweise

     
Wir bieten Ihnen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Sozialleistungen
  • Bezuschusste Mitarbeiterkantine

  • Bonusregelungen
  • Weiterbildungsmaßnahmen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

  • Zuschuss zur Altersversorgung

  • Gute Verkehrsanbindung & kostenlose Mitarbeiterparkplätze


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